2010-03-28
Para onde "marcham" as Pousadas de Portugal?
Já me tinham dito que a qualidade de serviço nas Pousadas de Portugal estava a abastardar-se.
Já tinha tomado contacto com esta situação há um ano atrás.
Mas esta semana estive no 1º congresso de turismo do Alentejo, em Beja, e tendo ficado alojado na Pousada de São Francisco verifiquei quanto, de ano para ano, a má qualidade impera. Desde a qualidade da refeição ao atendimento, ao tratamento dos arredores, a pousada está a léguas do que já foi. Um mal que se alastra a muitas outras.
Só me interrogo se a concessão das Pousadas de Portugal ao grupo Pestana não tem uma cláusula de exigência de qualidade. E se a tem quem monitoriza? Ou faz-se olhos mortos por ser o grupo Pestana, o maior grupo de turismo português a prestar um mau serviço ao turismo nacional? Porque de mau serviço se trata com graves consequências neste sector de actividades considerado estratégico para a economia do país.
Com esta imagem, Portugal não vai longe no turismo...
Já tinha tomado contacto com esta situação há um ano atrás.
Mas esta semana estive no 1º congresso de turismo do Alentejo, em Beja, e tendo ficado alojado na Pousada de São Francisco verifiquei quanto, de ano para ano, a má qualidade impera. Desde a qualidade da refeição ao atendimento, ao tratamento dos arredores, a pousada está a léguas do que já foi. Um mal que se alastra a muitas outras.
Só me interrogo se a concessão das Pousadas de Portugal ao grupo Pestana não tem uma cláusula de exigência de qualidade. E se a tem quem monitoriza? Ou faz-se olhos mortos por ser o grupo Pestana, o maior grupo de turismo português a prestar um mau serviço ao turismo nacional? Porque de mau serviço se trata com graves consequências neste sector de actividades considerado estratégico para a economia do país.
Com esta imagem, Portugal não vai longe no turismo...
Etiquetas: Grupo Pestana, Pousadas de Portugal, Qualidade Hotelaria, Turismo
